ハウスクリーニング業者の選び方
- １：即日対応・時間指定ができる会社
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急な予定が入ってしまったり、体調不良で来客時までにお掃除が難しくなってしまった時にすぐお掃除に来てくれる会社は頼もしいです。あるいは夕方・夜にどうしてもお掃除をしなければならない時などに、時間指定してかけつけてくれるような会社も素敵ですね。そういったお客様への対応の真摯さやスピード感は、大切なお家のお掃除を任せられるかどうか判断のポイントになるでしょう。
- ２：明朗会計で完全後払い制の会社
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ハウスクリーニング会社の中には、お掃除を完了した後で「すみませんが追加料金です…」と最初の見積りに無かった項目を請求される場合もあります。そうしたトラブルを未然に起こらないようにするためにも、あらかじめ会社のホームページを調べるなどして、お支払いに関する項目をチェックしてみましょう。完全後払いを明記している会社なら安心です。さらには、お掃除が完了した後にきちんと自身の目でチェックしてから、お支払いに移ることを明言している会社だとさらに安心できるでしょう。
- ３：スタッフの研修や衛生管理を怠らない会社
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お掃除を実際にするスタッフや、電話応対のマナーにも目を向けてみてください。きちんとしたお掃除をしてくれる会社は、きちんとした研修や衛生管理を指導しているものです。逆を言えば、言葉遣いなどがきちんとしてない社員ならば、お掃除もきちんとしていない可能性があります。たまたまお掃除を担当した人によって、綺麗さに差ができたりもするのはなんだかなぁ…と思うはずです。なので研修をしっかりと実施している会社を選び、どの社員がお掃除に来てもブレの無い安定した仕事をする会社を選ぶようにしましょう。
- ４：実績・知名度の高い会社
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実績や知名度は、会社選びの大きな指標のひとつです。多くの人が利用するハウスクリーニング会社であるなら、サービスや値段が優れているということに繋がります。年間どのぐらいの件数のお掃除をしているのか？売上はどのくらいあるのかなど調べられることは事前に調べておくといいでしょう。また、実績や知名度を測るものさしとして、口コミで実際にそのサービスを受けた人の話を聞くことも参考になるので調べておきましょう。
- ５：セットプランなどお得なサービスがある会社
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セットプランやキャンペーンなど数多く手がけている会社を探しましょう。エアコンのお掃除だけやキッチン掃除など単品だけだとどうしても金額的に割高になってしまいます。たくさんのセットプランがあればお財布に優しくプロのお掃除が実現しやすいです。さらにはお家の掃除したい箇所は千差万別ですので、セットプランから相談してエアコン清掃の部分を変更してトイレ掃除に切り替えてくれるなど臨機応変なサービスをしてくれる会社だと文句なしです！
- ６：単に掃除するだけでなく、アドバイスもしてくれる会社
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ハウスクリーニング会社の中には、お掃除のアドバイザーがいて日々の掃除の仕方などの教えてくれるサービスもあります。ただのお掃除会社ではなくて、お客様の快適で清潔な暮らしのためにさまざまな助言をしてくれるのです。こうしたお客様の立場に立ったサービスをしている会社は、ただ掃除をする会社よりも一歩進んで親身になってくれます。住処という大切な場所をお掃除してもらうのですから、このような優しい会社を選んでいきたいですね。
- ７：万が一破損しても補償してくれる会社
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めったに無いことですが、お掃除の際にお家を傷つけてしまったり、高価な機械を破損させてしまう場合もあります。でもそんな場合でも保険に加入してある会社ならば、万が一の場合でも補償することができて安心です。保険加入状況はホームページをよく読んで調べるか、わからなければ電話で問い合わせして必ず聞くようにしましょう。またトラブルを防ぐためにもお掃除完了後には必ず立ち会って、破損が無いかどうかチェックをするようにしてください。
- ８：プライベートな情報を漏洩しない会社
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近年は情報漏洩事件が数多くニュースで取沙汰されています。誰もが知っているような大きな企業が、個人情報を流出させてしまう例もあります。知らない人や会社から電話や訪問されるのは怖いことですので、しっかりとした対策をしている企業を選びたいところです。対策の例として、Pマークを取得するなどのして社員への教育を徹底している会社だと安心してお任せできるでしょう。
